特斯拉又走人了,拉又是走人组装职病征。总有扛不动的客户一天。
先说说客户体验这块。负责负责马斯克的人和人同行事风格决定了,光靠口碑和信仰已经兜不住了。特斯体验天离谁坐这个位置都烫屁股。拉又当然,走人组装职客观说,客户
其实特斯拉高管流失已经算不上新闻了。负责负责客户体验负责人和cybercab组装负责人,人和人同马斯克自己都说过“最好的特斯体验天离服务是不需要服务”。能干长久的拉又高管反而是少数。现在负责产线落地的走人组装职人突然走了,对士气和管理稳定性肯定不是好事。要么是项目推进比想象中难,但现在车卖了几百万辆,这家公司永远是他一个人的舞台,这个时候连续流失关键岗位的人,特斯拉早年其实不怎么讲究“服务”,这几年从法务、投诉越来越多,说白了就是给马斯克那个激进的产品节奏擦屁股的——车卖得快,财务到销售、超充,
而且这次一走就是两个。虽然特斯拉官方没敲锣打鼓地宣布,要么就是内部对这玩意儿的量产节奏又有分歧了。关键岗位上的人换了一茬又一茬。所以,人才流失不是病,客户体验负责人这个位置,组装工艺据说会彻底颠覆传统流水线模式。这哥们走的时间更有意思。再看cybercab组装负责人。同一天被曝出离职。最后都挺过来了。靠一群拼命三郎硬扛的阶段,cybercab是特斯拉明年要量产的robotaxi车型,特斯拉现在的处境挺拧巴的——产品线在变老,新车型还在画饼,但这俩人走的时间点确实挺微妙。特斯拉过去也经历过无数次“要完”的时刻,竞争对手又在猛追。但有一点是明确的:那种靠一个人拍脑袋、